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1. Productos
¡Sí! Todos nuestros productos son originales y trabajamos únicamente con marcas y distribuidores oficiales
No. Además de nuestra tienda online, te esperamos en nuestra tienda física en Alicante (en la dirección Av. Historiador Vicente Ramos, 6, Local 6, 03540), donde podrás vivir la experiencia completa: probar productos, conocer sus texturas y recibir asesoramiento personalizado.
¡Escríbenos! Estaremos encantadas de ayudarte a encontrar lo que buscas o recomendarte una alternativa que se adapte a tu piel.
La normativa en Europa y Corea del Sur prohíbe los tests en animales para cosmética. Por eso, en Cristina Guill Beauty trabajamos con marcas que cumplen esta regulación y cuyos productos no han sido testados en animales.
Sí, contamos con productos veganos. Puedes identificarlos en cada ficha de producto.
Sí. Seleccionamos marcas que priorizan ingredientes de origen natural y fórmulas respetuosas con la piel. Esta información se detalla en cada producto siempre que la marca lo proporciona.
Sí, contamos con una selección de productos de cosmética ecológica y bio. Trabajamos con marcas como Weleda, reconocida por certificaciones de cosmética natural como NATRUE. Puedes consultar esta información en la ficha de cada producto para asegurarte de sus características concretas.
Más que productos “para hombre” o “para mujer”, creemos en productos para cada tipo de piel 😊 Te ayudamos a encontrar los que mejor se adapten a ti.
Disponemos de una selección de productos aptos para embarazadas, claramente identificados en la web con el distintivo “apto para embarazadas” para que puedas encontrarlos fácilmente.
En casos de rosácea o dermatitis atópica, es importante contar siempre con el seguimiento de un dermatólogo o médico especialista. Por ello, te recomendamos que antes de incorporar cualquier producto a tu rutina lo consultes con un profesional.
Piensa en tu tipo de piel y en los objetivos que te gustaría conseguir. En base a ello, puedes navegar por nuestra web, donde encontrarás productos adaptados a diferentes necesidades. Si aún así tienes dudas, siempre puedes escribirnos y te asesoraremos encantadas.
La conocida “rutina de 10 pasos” es una referencia dentro de la cosmética coreana, pero no una norma estricta. En Corea, el cuidado de la piel se personaliza según las necesidades de cada persona, pudiendo ser más simple o más completo. Nuestra recomendación es comenzar con lo esencial: desmaquillante, limpiador, tónico, hidratación y protección solar, e ir ampliando la rutina poco a poco si te apetece. Y si prefieres mantenerla sencilla, también está perfecto.
Te entendemos 😊 Si estás empezando a cuidar tu piel, una rutina de 10 pasos puede resultar abrumadora. Nuestra recomendación es comenzar con lo esencial: desmaquillante, limpiador, tónico, hidratación y protección solar. El cuidado de la piel debe adaptarse a cada persona, y una rutina sencilla y constante puede ser igual de efectiva. Si más adelante te apetece ampliarla, podrás ir incorporando nuevos pasos poco a poco.
2. Envíos
Hacemos envíos a toda la Península Ibérica e Islas Baleares. Actualmente no disponemos de envíos a las Islas Canarias. Consulta nuestro apartado de Envíos y devoluciones.
El coste de cada envío varía según el lugar de destino. Para consultar las tarifas detalladas y obtener más información, puedes revisar nuestro apartado de Envíos y devoluciones.
Sentimos mucho lo ocurrido. Aunque cuidamos cada pedido con detalle, en ocasiones puede producirse algún error o incidencia durante el envío. Si has recibido un producto incorrecto o en mal estado, ponte en contacto con nosotros para poder solucionarlo lo antes posible. Nos encargaremos de la gestión de la devolución y de los gastos de envío. Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de devoluciones.
Cuando realices tu pedido recibirás un email de confirmación. En cuanto tu envío salga de nuestras instalaciones, recibirás una notificación de NACEX con el número de seguimiento, la fecha prevista de entrega y los datos de la agencia encargada de tú envío.
Además, desde esa misma notificación podrás gestionar tu entrega de forma sencilla: cambiar el día de entrega, modificar la dirección (dentro del mismo código postal) o solicitar la recogida en un punto NACEX Shop si te resulta más cómodo.
Si no recibes nuestros emails, recuerda revisar la carpeta de SPAM o correo no deseado, ya que a veces pueden terminar allí.
Para cualquier duda o consulta sobre tu envío, también puedes contactar directamente con nosotros en el correo info@cristinaguillbeuty.com o con la agencia de envío en el teléfono 965 662 521, de lunes a viernes de 08:30h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.
